Как устроен бизнес Татьяны Бакальчук
Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук сегодня подтвердила статус второй богатейшей россиянки. Ее история — готовый сюжет для эпичной производственной драмы: учительница английского из Подмосковья стала миллиардером и владельцем одной из крупнейших компаний. Не имея ни стартового капитала, ни опыта, она «двигалась вперед интуитивно». Ни могущественных партнеров, ни инвесторов, ни господдержки. Звучит красиво. Но до сих пор этой истории недоставало важных деталей. Спецкор The Bell Ирина Панкратова поговорила с бывшими и действующими сотрудниками маркетплейса №1 в России, его партнерами и конкурентами и сегодня рассказывает настоящую историю Wildberries.
Полный текст — читайте у нас на сайте, в рассылке коротко расскажем о самом интересном.
Чем Татьяна Бакальчук и ее муж Владислав занимались до Wildberries
Согласно канонической версии, которая кочует из одной статьи про Wildberries в другую, заняться бизнесом Татьяну Бакальчук заставила нужда. «В 2004 году, родив дочку, Татьяна поняла, что зарабатывать репетиторством с младенцем на руках трудно: ребенок плачет, ученики нервничают. Как и многие молодые матери, она задумалась тогда о бизнесе в интернете. Выбор пал на одежду…» — писал в 2012 году журнал Forbes.
В действительности муж Татьяны Владислав Бакальчук успешно занимался бизнесом с конца 1990-х. В 2007 году сделка по продаже московского интернет-провайдера UTech, в котором у Бакальчука было 50% акций, оценивалась минимум в $7,5 млн. А первый сайт Wildberries изготовила принадлежащая ему компания.
Какую роль в развитии Wildberries сыграл партнер Бакальчуков Сергей Ануфриев
В начале 2010-х СМИ представляли Сергея Ануфриева совладельцем компании, затем он ушел в тень, но до сих пор остается важным для компании человеком.
Собеседники The Bell, наблюдавшие за становлением Wildberries, рассказывают, что Ануфриев, на тот момент — сотрудник основанного Сергеем Глушко (больше известен как Тарзан) фитнес-клуба Universal Gym, предложил Бакальчукам купить крупную партию вещей Adidas, от которой отказались несколько оптовых покупателей. Вещи из этой партии около года составляли основу ассортимента Wildberries, утверждают они.
В дальнейшем Ануфриев занялся логистикой (но отвечал в компании и за другие вопросы). Wildberries удалось построить крупнейшую сеть пунктов выдачи заказов — это одно из главных конкурентных преимуществ компании. Сейчас он соучредитель работающих с Wildberries курьерских фирм «Парсэна», «Кронштадт», «Валлар» и «дочки» Wildberries «ВБ Технологии».
Как онлайн-ритейлер вышел в офлайн
Сейчас у Wildberries более 7 тысяч пунктов выдачи заказов. В 2019 году их число удвоилось. Компания утверждает, что инвестиции в логистическую инфраструктуру — не только в ПВЗ, но и в распределительные центры в разных регионах — составили немногим более 8 млрд рублей. Конкуренты Wildberries считают, что расходы должны были быть выше.
Собеседник The Bell из топ-менеджмента другого крупного маркетплейса объясняет специфику логистической модели Wildberries так. Из-за одежды и обуви как якорной категории (даже сейчас, по его оценке, на fashion-сегмент приходится более 60–65%, сама компания говорит о 58%), логистика строится именно вокруг ПВЗ. Их используют как «микрораспределительные центры».
Другие маркетплейсы собирают заказы на одном складе или свозят из нескольких складов и упаковывают в одну коробку, которая и едет к покупателю. Wildberries сразу везет вещи в пункты-примерочные, а к обороту невыкупленных товаров подходит гибко: может оставить их на какое-то время, перевезти в другой пункт выдачи или назад на склад. Так компания снизила расходы по самой убыточной категории — «возвратной логистике», объясняет собеседник.
Так же гибко подошли и к приему товаров от поставщиков. Они могут оставить его в пунктах приемки в Нижнем Новгороде, Липецке, Волгограде, Красноярске, Брянске, Архангельске, Ульяновске, Курске, Белгороде, Ярославле, Симферополе, Уфе, Владикавказе, Рязани и многих других городах, и оттуда товар привозят на склады.
Как Wildberries превратился из обычного интернет-магазина в крупнейший маркетплейс — русский Amazon
На сайте Wildberries вы не найдете информации о поставщиках, чеки приходят от ООО «Вайлдберриз», но на самом деле Wildberries уже давно почти не закупает товары самостоятельно.
В кризис 2014 года менеджмент Wildberries принял важное решение, отстроившее его от конкурентов: большую часть ассортимента на сайт сейчас добавляют сами поставщики, они же отвечают на вопросы клиентов. По такой модели работает Amazon. В итоге у крупных поставщиков есть сотрудники, которые занимаются только управлением каталогом компании на Wildberries.
Но есть важный нюанс, который не нравится многим поставщикам: цены устанавливают не они, а Wildberries. «Согласно российскому законодательству, передача товара проходит по накладным. В них фигурирует так называемая цена ответственности, которая примерно соответствует оптовой цене. В среднем по рынку это 40–50% от рекомендованной розничной цены (РРЦ), которую очень не любит ФАС, — рассказывает собеседник The Bell. — Как правило, все площадки придерживаются РРЦ. Скидки и акции согласовываются с поставщиками. Wildberries — исключение. Говорят: не хотите — убираем ваш товар с сайта. И это палка о двух концах. С одной стороны, Wildberries это мощная машина, способная продать сколько угодно товара. С другой стороны, если вы работаете только с Wildberries, можете легко угробить себе весь остальной рынок и даже уйти в минус».
Сколько у Wildberries долгов
Wildberries не привлекал внешних инвестиций, хотя одно время вел переговоры с фондами. В том числе, по данным The Bell, c Baring Vostok, инвестором Ozon. В то же время компания активно кредитуется. В 2019 году объем кредитов и займов компании составил 73 млрд рублей — при обороте в 223,5 млрд.
Основной кредитор Wildberries — банк ВТБ, утверждает бывший федеральный чиновник, знакомый с отраслью e-commerce. Но компания активно кредитуется и в других банках.
В 2019 году EBITDA Wildberries могла составить 5–6 млрд рублей, считает изучивший бухгалтерскую отчетность компании эксперт Юрий Алейников. Долговую нагрузку компании на конец прошлого года он оценил в 2–2,5 EBITDA, за год она сильно выросла, но остается в пределах нормы.
Как компания выстраивает отношения с властями
Недавно Татьяна Бакальчук попросила Владимира Путина поддержать строительство технопарков для малого и среднего бизнеса в регионах. Первый из них Wildberries уже строит в городе Иваново. Какие еще планы строит лидер российского онлайн-ритейла и как выстраивает отношения с властью — читайте в полной версии материала у нас на сайте.
Что мне с этого?
Татьяна Бакальчук — вторая в российской истории женщина — долларовый миллиардер (первой остается Елена Батурина). По данным Wildberries, на ее сайт заходят 7 млн посетителей в день, а число ежедневных заказов превышает 750 тысяч. Тем интереснее узнать, как начинался и строится теперь бизнес компании.
ПАРТНЕРЫ THE BELL
«Приближая будущее» с Гейл Лорд
Уже сегодня в 17:00 Благотворительный фонд Владимира Потанина в партнерстве с The Bell проведет третью онлайн-встречу в рамках проекта «Приближая будущее» — открытый разговор об уроках кризиса и о ценностях завтрашнего дня.
Мы поговорим об испытаниях, с которыми столкнулась сфера культуры в посткарантинном мире, о ее новой роли и о том, как общество может оказать ей поддержку. Гостем встречи станет Гейл Лорд — одна из выдающихся проектировщиков в музейной сфере, сооснователь и президент Lord Cultiral Resources, международной компании по музейному консультированию и проектированию.
Модератор встречи — Светлана Миронюк, проректор МШУ «СКОЛКОВО» по координации и развитию, профессор бизнес-практики, советник управляющего партнера PwC в России.
Трансляцию встречи можно посмотреть на сайте проекта «Приближая будущее» или в социальных сетях Благотворительного фонда Владимира Потанина.
ДЕНЬГИ
Россияне-киприоты
«Аль-Джазира» в большом расследовании о кипрских паспортах в выходные раскрыла имена 33 россиян, которые в 2017–2019 годах получили так называемые золотые паспорта Кипра (гражданство в обмен на инвестиции). В их числе оказались уже известные киприоты Олег Тиньков и братья Ананьевы. Кроме них, владельцами золотых паспортов издание называет бывшего сенатора и владельца «Русагро» Вадима Мошковича, экс-главу набсовета «Открытия» Рубена Аганбегяна, экс-главу «Русгидро» Евгения Дода, президента «Нанолека», сына бывшего вице-премьера Владимира Христенко, основателя и гендиректора Группы ЛСР Андрея Молчанова и других. Но издание также опубликовало профайлы еще семи человек из России, чьи имена узнать не удалось. РБК выяснил, что в закрытой части списка могут быть совладельцы «Киевской площади», «Альфа-групп», Globaltrans и другие российские миллиардеры.
Государственный мега-венчур
После недавнего ареста главы Российской венчурной компании Александра Повалко (подробно об этом странном деле мы писали здесь) РВК может утратить самостоятельность. Правительство обсуждает перспективы ее объединения с одним из институтов развития, пишет РБК со ссылкой на свои источники. Куратором РВК могут стать РФПИ, ВЭБ.РФ или фонд «Сколково». Объединение с РФПИ, который возглавляет все набирающий влияние Кирилл Дмитриев, собеседники издания называют наиболее вероятным сценарием.
ОТРАВЛЕНИЕ НАВАЛЬНОГО
Не спешил никто
«Коммерсантъ» с помощью медицинских источников восстановил последовательность действий врачей до и при транспортировке Алексея Навального в Германию. Из хроники следует, что не только российские врачи, но и сама немецкая бригада не спешила перевозить пациента. Ранее родственники и соратники Навального обвиняли в задержке омских врачей. По данным «Коммерсанта», после прилета немецкие специалисты отказались осматривать пациента в больнице и отправились в гостиницу. Кроме того, именно немецкая бригада запланировала вылет на 8 утра 22 августа, хотя все необходимые разрешения на транспортировку были получены накануне вечером, пишет издание. Общее время пребывания Навального в омской больнице составило 44 часа. По данным «Коммерсанта», за это время врачи сделали восемь биохимических исследований крови пациента, 11 исследований кислотно-основного состояния крови, шесть общих анализов крови, пять электрокардиограмм, 25 исследований уровня глюкозы и четыре общих анализа мочи.
ПРАКТИКА
Грузовые велосипеды в каждый дом
Вы знали, что существуют грузовые велосипеды? А они есть и набирают популярность. Например, производители таких велосипедов Powell’s и Bunch Bikes утверждают, что во время пандемии на их продукцию резко вырос спрос у семейных людей, пишет CNN. Все благодаря набирающей силу популярности активных видов отдыха. Грузовые велосипеды бывают разными: с двумя или тремя колесами, но обязательно с большим отсеком в передней или задней части. В этот контейнер можно посадить детей или положить большие сумки, а также доску для серфинга и даже рождественскую елку. Бизнес тоже интересуется грузовыми велосипедами, которые можно использовать в сфере доставки. Неоспоримый плюс такого средства для перевозки грузов — экологичность.
Роботакси с ультрафиолетом
Пара стартапов по производству беспилотных автомобилей предлагают решение для пассажиров, которые избегают шерить машины в разгар пандемии: ультрафиолет. Компании Voyage и Mobility устанавливают в свои автомобили ультрафиолетовые лампы, рассказывает Bloomberg, — все для борьбы с коронавирусом. Предполагается, что ультрафиолет будет помогать уничтожать вирусы и бактерии в салоне — на сиденьях, напольных ковриках, панелях автомобиля. Обработка будет проводиться между поездками.